Toimitusehdot

HINNAT

Sivuilla näkyvät hinnat sisältävät 22% arvonlisäveron. Jokaiseen tilaukseen lisätään tilauskohtaiset toimituskulut. KLC Finland ei vastaa kolmansien osapuolten ylläpitämillä sivustoilla olevista hinta- ja saatavuustiedoista! Näitä ovat mm. erilaiset hintaseurantapalvelut.

TUOTETIEDOT

Tuotekuvauksen yhteydessä julkaistut tekniset tiedot ovat valmistajien ilmoittamia sillä hetkellä kun tuote on lisätty kaupan sivuille.

SAATAVUUS

Tuotteiden varastosaldot ilmoitetaan tuotekuvauksessa. Jos tuotteen varastosaldo on nolla, tulisi ostajan ottaa yhteyttä ennen tilausta. KLC Finland ei vastaa kolmansien osapuolten ylläpitämillä sivustoilla olevista hinta- ja saatavuustiedoista! Näitä ovat mm. erilaiset hintaseurantapalvelut.

TAKUU

Kaikilla tuotteilla on kuluttajansuojalain mukainen vähintään kuuden kuukauden takuu. Takuuaika alkaa tuotteen toimituspäivästä ja sen pituus selviää ostokuitista ja/tai tuotekuvauksesta. Tuotteen takuuvaihto tai korjaaminen ei pidennä tuotteen alkuperäistä takuuaikaa. Ostajan tulee ilmoittaa virheestä kohtuullisessa ajassa siitä kun virhe on huomattu tai kun se olisi pitänyt huomata. Takuu ei koskaan kata virheellisestä käytöstä, säilytyksestä tai puhdistuksesta aiheutuneita vikoja. Takuun käsittelyä varten tarvitaan aina ostokuitti tai lähete sekä mahdollisimman tarkka kuvaus viasta. Myyjä ei vastaa korjausajan pidentymisestä mikäli annettuja ohjeita ei ole noudatettu.

PALAUTUSOIKEUS

Tuotteilla on 14 päivän palautusoikeus. Laki antaa kuluttajalle oikeuden kokeilla etämyyntituotetta kotona, koska ostopäätös tehdään yleensä vain kuvan ja tekstin perusteella eikä tuotetta voi silloin tutkia. Pääsääntö on, että kokeilun ja tutkimisen voi tehdä kuten myymälöissä. Tuotetta ei kuitenkaan saa ryhtyä käyttämään. Myyjällä on oikeus kieltäytyä palautuksesta mikäli palautettava tuote on otettu käyttöön tai sitä ei pysty myymään uudelleen.

Ennen tuotteen palautusta tulee ottaa yhteyttä myyjään www.klc.fi/feedback.php . Palautusta varten annettaan tarvittaessa RMA-numero (Return Material Authorization) joka tulee olla kirjoitettuna lähetyksen päälle. RMA-numerollisten lähetysten käsittelyaika on 1-3 arkipäivää. Ilman RMA-numeroa saapuneiden lähetysten käsittelyaika on 1-2 viikkoa. Kaikki asiakaspalautukset lähetetään käyttämällä Postin asiakaspalautussopimusta. Emme hyvitä muilla lähetysmuodoilla toimitettujen palautusten kustannuksia. Lähetys tulee olla pakattu kunnolla, mielellään samalla tavalla kuin se on saapuessaankin pakattu.

TILAUS- JA MAKSUTAVAT

Kaikki tuotteet tilataan verkkokaupasta. Sähköpostilla tai puhelimella ei oteta tilauksia vastaan. Asiakkaan on käytettävä annettua viitenumeroa maksaessaan tilauksen. Jos ennakkomaksulla (tilisiirto) tilattua tilausta ei ole maksettu 7 vuorokauden kuluessa, katsotaan tilaus peruuntuneeksi. Tilaus astuu voimaan kun se on maksettu myyjän hyväksymällä maksutavalla.

TOIMITUSKULUT

Kauppaohjelmisto laskee toimituskulut automaattisesti. Toimituskulujen suuruus riippuu täysin tilatuista tuotteista sekä toimitustavasta. Ostoskori laskee toimituskulun automaattisesti ja se näkyy ostoskorisivulla kun tuotteet ja toimitustapa on valittu.

TOIMITUS

Kaikki tilaukset pyritään toimittamaan kokonaisuudessaan yhdessä lähetyksessä. Myyjä pidättää itsellään oikeuden viime kädessä valita sopiva toimitusmuoto.

FORCE MAJEURE

Myyjällä on oikeus peruuttaa tilaus mikäli hinnoittelussa on tapahtunut selkeä virhe tai jos tuotetta ei pystytä toimittamaan tilausta verkkokauppaohjeen mukaisessa kohtuullisessa ajassa eli 30 päivän sisällä.

OSTAJAN ILMOITTAMAT TIEDOT

Ostajan tulee ilmoittaa omat yhteystietonsa täydellisenä tilauksen yhteydessä. Myös sähköpostiosoite ja/tai puhelinnumero jotta myyjä voi ottaa yhteyden mikäli tilauksen käsittelyssä tulee ilmi asioita joiden takia tulee ottaa yhteyttä ostajaan. Puutteelliset osoitetiedot estävät tilauksen lähettämisen.

IKÄRAJA JA TOIMITUSALUE

Tuotteita toimitetaan ainoastaan 15 vuotta täyttäneille. Alle 15 vuotiaiden tilauksista vastaa huoltaja(t). Tuotteet toimitetaan automaattisesti lasketuilla toimituskuluilla ainoastaan Suomeen (ei Ahvenanmaa).

------------------------------------------------------------------------------

REKISTERISELOSTE

Henkilötietolain mukainen rekisteriseloste

REKISTERINPITÄJÄ

Yritys:
KLC Finland

Osoite:
PL 85

Postinumero -ja toimipaikka:
24101 Salo

Y-tunnus:
1926697-6

REKISTERIASIOITA HOITAVA HENKILÖ

Kari Lehtinen
Sähköposti info@klc.fi

REKISTERIN NIMI

KLC Finland asiakasrekisteri

REKISTERIN PITÄMISEN PERUSTE

Henkilö on tehnyt tilauksen yrityksen ylläpitämästä verkkokaupasta.

REKISTERIN KÄYTTÖTARKOITUS

Rekisterin käyttötarkoitus on asiakkaiden tilausten käsittely ja niiden arkistointi. Tietoja voidaan käyttää
KLC Finlandin toiminnan kehittämiseksi sekä tilastollisiin tarkoituksiin. Henkilötietoja käsitellään henkilötietolain
mahdollistamissa ja edellyttämissä rajoissa. Rekisterissä olevia tietoja ei käytetä mainontaan eikä
niitä luovuteta ulkopuolisille.

REKISTERIN SISÄLTÄMÄT TIEDOT

Rekisteri sisältää seuraavat tiedot:

Henkilön etu- ja sukunimi
Toimitusosoite
Sähköpostiosoite
Puhelinnumero
Tiedot tilatuista tuotteista
Tiedot maksun ja tilauksen tilasta
Postin seurantatiedot mikäli tuotteen lähetyksen yhteydessä ne on saatu.

REKISTERIN SUOJAUS

Tietoja ei talleteta näytettäväksi julkisella palvelimella.
Vain palvelimen käyttöoikeudet omaava taho voi tarkastella tallennettuja tietoja.